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자주하는질문

자주하시는 질문에 대한 답이 여기에 있습니다.

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제목 카드결제 후 취소요청 했는데 결제액이 청구되었어요.
작성자 마켓9 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-12-05 12:57:51
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  • 조회수 19

카드결제의 경우는 구매고객님들의 안전거래와 개인정보보호를 위하여 PG사를 통하여 결제가 이루어 지고 있습니다.

취소 및 반품 요청시 신용카드취소를 바로 접수하고 있지만, PG사를 통하여 신용카드사로 취소요청이 접수되어

신용카드사에서 취소승인완료 처리 시간이 영업일기준 3~5일정도 소요됩니다.

취소처리기간에 결제일이 있을 경우 결제액이 고지 및 청구되어 차감된 경우는 다음달 인출 계좌에서 환불됩니다.


단)반품시는 제품이 도착 후 정상제품인지 검수 후 취소처리됩니다.


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