전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우
• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
• 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
• 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)
• 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)
• 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
• 구매한 상품의 구성품이 누락/분실/파손/고장/오염 된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)
• 모니터 해상도의 차이로 인하여 색상이나 이미지가 다른 경우
• 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능. 단, 제반비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 제조사의 사정(신모델 출시 등)부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 반품/교환 및 가격보상 불가합니다.
• 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함