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자주하는질문

자주하시는 질문에 대한 답이 여기에 있습니다.

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제목 주문 취소 신청을 하였으나 상품이 배송되었어요. 왜 그런가요?
작성자 마켓9 (ip:)
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  • 작성일 2022-12-09 09:33:06
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  • 조회수 26

결제완료 단계가 아닌 상품 준비중 단계에서 주문 취소 요청을 하실 경우에는 즉시 취소가 어려우며,

업체에서 상품 출고 여부 확인 후 취소가 가능합니다.

상품의 출고 작업이 완료되어 [취소 거절]이 된 경우에는 배송으로 진행되며 반품 시 반품 배송비가 발생될 수 있습니다.


※상품의 취소가 급하신 경우에는 고객센터로 빠른 연락 부탁드립니다.

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